Customer Service

Home > Customer Service

Verzenden
Dutch Cycling
verzendt je producten via pakketpost van TNT of GLS. Op het moment dat je bestelling wordt verzonden, ontvang je een bericht voorzien van een "Track and trace" code zodat je jou bestelling kunt volgen via de site van TNT of van GLS.

 

Levertijden
De levertijden worden aangegeven bij het betreffende artikel (direct boven de prijs op de productpagina). Mocht deze levertijd niet haalbaar zijn om wat voor reden dan ook trachten wij zo spoedig mogelijk te reageren op je bestelling met een indicatie van de te verwachten levertijd.

Uitgebreide uitleg en tarieven vind je hier.  >>

 

Retourzendingen


Klanten van Dutch Cycling hebben het recht om na ontvangst van de goederen binnen 14 dagen deze artikelen terug te sturen en de overeenkomst te ontbinden zonder opgaaf van reden.

Indien mogelijk verzoeken wij je om te retourneren in de originele verpakking.

 Verder moeten de producten in dezelfde conditie verkeren en mogen deze niet gebruikt en/of gedragen zijn.

Wanneer je een product wenst te retourneren kunt u dit aanmelden via de site.
 Retourzendingen van custom kleding zijn niet mogelijk.

Verkeerde bestelling/ruilen
Het kan voorkomen dat je een verkeerde bestelling hebtt geplaatst of dat het artikel niet aan je verwachtingen voldoet.
 Neem in dat geval contact op met Dutch Cycling, zodat wij je kunnen informeren over de procedure omtrent het omruilen van een artikel.
 Ruilen van custom kleding is niet mogelijk.

Verkeerde levering
Uiteraard kan het, ondanks onze uitgebreide controle, voorkomen dat een verkeerd artikel geleverd wordt.
Neem in dat geval contact op met Dutch Cycling om de procedure voor het omruilen van het artikel te vernemen.
Het kan ook zijn dat er een artikel ontbreekt bij je bestelling. Laat dit ons zo spoedig mogelijk weten waarna wij het je uiteraard zonder verzendkosten nasturen.

Uitgebreide uitleg en voorwaarden vind je hier.  >>

 

Betalingen
Het is mogelijk om bij Dutch Cycling op verschillende manieren te betalen. Alle digitale betalingsmogelijkheden worden verzorgd door Sisow Payment Innovations via een beveiligde verbinding.

Uitgebreide uitleg en mogelijkheden vind je hier.  >>

 

"Passie voor wielrennen maakt Dutch Cycling tot meer dan alleen een leverancier."

Het is hét adres voor kwaliteits wielerkleding en accessoires. Een gewaardeerd partner voor wielerverenigingen in complete begeleiding en uitvoering van custom wielerkleding. Dutch Cycling levert wielerkleding en accessoires vanuit het oogpunt van de meest veeleisende renner. Tijdloze designs met een onmiskenbare verwantschap met de wielersport, vervaardigd in hoge kwaliteit.
Alles ter ere van de passie en glorie van het wielrennen en haar beoefenaars.